Vilkår og betingelser

Generelle virksomhedsoplysninger

Rejkjær Studio
Carl Jacobens vej 19N, 4Th
2500 Valby

CVR nr.: 45038750

Kontakt: info@rejkjaerstudio.dk
Tlf. 61600441

Instagram: christinarejkjaer
Facebook: Rejkjær Studio
Hjemmeside: www.rejkjaerstudio.dk

FORBEHOLD

Der tages forbehold for prisfejl/tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
Jeg forbeholder mig retten til, fra dag til dag, at foretage prisændringer på produkter uden forvarsel.

Det kan ikke garanteres, at de farver, som vises på hjemmesiden, præcist gengiver de farver, produktet faktisk har. Dette kan bl.a. afhænge af computerindstillinger og RGB farveindstillinger.

PRISER

Alle priser er i danske kroner og angivet inkl. moms og afgifter.
Priserne er angivet uden fragtomkostninger.

BETALING

Rejkjær Studio modtager betaling online med betalingskort. Beløbet hæves først, når din pakke er sendt afsted.

LEVERING

Rejkjær Studio sender kun til danske adresser. Efter ordren er afgivet, pakkes og afsendes din vare inden for 5 hverdage.

Dine varer sendes med GLS til din nærmeste pakkeshop.
Du modtager en sms/mail, når din pakke er klar til afhentning. Pakken ligger maks. 7 kalenderdage i pakkeshoppen.

OBS: Hvis der ikke er plads i pakkeshoppen, kan din pakke flyttes til nærmeste udleveringssted. Dette får du besked om direkte fra GLS.
Opstår der problemer med din levering, bedes du kontakte GLS.

Du kan også hente dine købte varer på adressen Carl Jacobsens vej 19N 4th, 2500 Valby.

Vælger du afhentning, modtager du en mail, når din ordre er klar.

BESKADIGELSE UNDER FRAGT

Skulle din vare være beskadiget under fragt, skal du senest 2 dage efter modtagelse sende følgende til info@rejkjaerstudio.dk:

• Billeder af ydre emballage (dette skal gøres allerede i pakkeshoppe, hvis der er tydelige tegn på emballagen er brudt eller beskadiget)

• Billeder af indre emballage

• Billeder af beskadiget indhold

• Registreringsnummer samt kontonummer til refundering af varens pris

Dokumentationen videresendes til GLS, så varerne erstattes.

BRUDGARANTI

Bemærk, at der ikke ydes brudgaranti på produkter fra Rejkjær Studio. Keramik er skrøbeligt, og skader som opstår ved tab, slag eller anden forkert håndtering er ikke omfattet af reklamationsretten.

Særlige vilkår for produkter med gulddekoration

Produkter med 22 karat gulddekoration fra Rejkjær Studio er særligt udsatte og tåler ikke opvaskemaskine eller mikroovn. Håndvask med mild sæbe anbefales for at bevare dekorationens glans og integritet. Reklamationsretten omfatter fejl i materiale og fremstilling, men dækker ikke skader som følge af brug i opvaskemaskine eller mikroovn, eller anden form for uhensigtsmæssig håndtering.

RETUR, REKLAMATION, FORTRYDELSE

Købet kan efter gældende lovgivning fortrydes op til 14 dage efter, du modtager din pakke. Dette gælder dog kun, hvis keramikken ikke er taget i brug.

Keramik er skrøbeligt og derfor ikke omfattet af reklamationsretten, så snart varen er taget i brug.

Skår, revner og beskadigede hanke er dit eget ansvar, når varen har været i brug.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.
Ved brug af fortrydelsesretten send besked til info@rejkjaerstudio.dk.
Husk at oplyse registreringsnummer samt kontonummer til refundering.

Hvis returpakken beskadiges under fragt, er du selv ansvarlig for at kontakte fragtselskabet og få erstatning.

Du hæfter for forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering end nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varer, der er fremstillet efter dine specifikationer (fx særlig glasering, personlig tekst, dåbstallerkner, dørskilte, håndaftryk m.m.) indgår ikke i fortrydelsesretten.

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationen gælder for fejl i materiale og fabrikation – ikke for skader opstået ved almindelig brug, stød eller forkert håndtering.

Alle varer tjekkes grundigt, inden de forlader værkstedet. Undersøg også selv varen ved modtagelse.

Reklamation skal meddeles til info@rejkjaerstudio.dk senest en måned efter modtagelse, medmindre andet er aftalt.

Varer returneres til:
Rejkjær Studio
Carl Jacobens vej 19N, 4Th
2500 Valby

Reklamationer modtages ikke pr. efterkrav eller i pakkeshops. Tilbagebetaling sker indenfor 5 hverdage efter modtagelse af returvaren.

PERSONDATAPOLITIK

Rejkjær Studio indhenter kun persondata, når det er nødvendigt for at gennemføre en handel.

Vi overholder alle lovbestemmelser ved indsamling, behandling og anvendelse af persondata.
Oplysninger videregives eller sælges aldrig til tredjepart.

For at gennemføre et køb indsamles følgende oplysninger: Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Den dataansvarlige er Rejkjær Studio
Carl Jacobens vej 19N, 4Th, 2500 Valby, CVR nr. 45038750.

Som registreret har du ret til:

• indsigt og rettelse af dine persondata

• at få slettet dine oplysninger

• at protestere over behandlingen

• at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed

SERVICEVILKÅR

Har du en klage over et produkt, kan den sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

Betingelser/vilkår